1. RECLAMI
1.1 I clienti che desiderano presentare reclami per difetti della merce ordinata devono contattare VortexVR tramite il servizio clienti via e-mail a sales@vortexvr.it entro tre anni, ma sempre il prima possibile dopo la scoperta del difetto.
1.2 Se VortexVR ha stabilito che la merce è difettosa e il difetto non è dovuto a nessuna circostanza da parte del Cliente, VortexVR provvederà, a proprie spese, a correggere il difetto della merce o a sostituire la merce con merce nuova. In caso di reclami validi, VortexVR si farà carico del trasporto di ritorno.
Se l'utente invia il prodotto a uno dei partner di servizio di VortexVR.it, o se VortexVR.it inoltra il prodotto a un partner di servizio, il partner di servizio può contattare direttamente l'utente come cliente.
2. GARANZIA
2.1 I nostri prodotti vengono forniti con le garanzie offerte dai produttori o dai fornitori. Il significato è principalmente la riparazione in caso di guasto del prodotto. Se il prodotto non può essere riparato, verrà sostituito con un prodotto equivalente. In qualità di cliente, non è possibile invocare alcuna garanzia aggiuntiva sul prodotto da parte di VortexVR. La garanzia viene trasferita a un eventuale acquirente di seconda mano, il che significa che chi ha acquistato un prodotto di seconda mano può farlo riparare da noi.
2.2 Se acquistate come privati e come clienti originari, avete il diritto di presentare un reclamo sul vostro prodotto entro 3 anni dalla data di ricevimento.
2.3 I commercianti non hanno il diritto di reclamare dopo il periodo di garanzia.
2.4 Il numero di serie deve essere intatto perché la garanzia sia valida.
2.5 Ricordare che i danni causati dall'eccessiva presenza di polvere nel computer annullano la garanzia e il diritto di reclamo. Si consiglia di non lasciare il computer sul pavimento, ma di appenderlo sotto la scrivania. Pulirlo un paio di volte all'anno con aria compressa per aumentare la durata del computer.
E-mail: sales@vortexvr.it